Europäische Barrierefreiheitsgesetze erklärt

Web Accessibility Directive

Die Web Accessibility Directive (Richtlinie (EU) 2016/2102) wurde 2016 vom Europäischen Parlament und dem Rat der Europäischen Union verabschiedet. Sie zielt darauf ab, Websites und mobile Anwendungen des öffentlichen Sektors für alle Nutzer zugänglich zu machen, insbesondere für Menschen mit Behinderungen.

Wer muss die Richtlinie einhalten?

Die Richtlinie gilt für Websites und mobile Anwendungen von Einrichtungen des öffentlichen Sektors, darunter:

• Staatliche, regionale und lokale Behörden
• Öffentlich-rechtliche Einrichtungen
• Verbände, die von Behörden oder öffentlich-rechtlichen Einrichtungen gebildet werden
• Öffentliche Dienstleister (z.B. Energie, Verkehr, Post, Telekommunikation)

Wichtigste Anforderungen

Websites und mobile Anwendungen des öffentlichen Sektors müssen:

• Wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein
• Den WCAG 2.1 Level AA Standards entsprechen
• Eine Barrierefreiheitserklärung bereitstellen
• Einen Feedback-Mechanismus für Nutzer implementieren, um Barrierefreiheitsprobleme zu melden
• Regelmäßige Überprüfungen und Aktualisierungen durchführen

European Accessibility Act

Der European Accessibility Act (EAA) ergänzt die Web Accessibility Directive, indem er die Barrierefreiheitsanforderungen auf den privaten Sektor ausweitet. Er zielt darauf ab, das Funktionieren des Binnenmarktes für barrierefreie Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, indem Barrieren beseitigt werden, die durch unterschiedliche Vorschriften entstehen.

Wer muss den EAA einhalten?

Der EAA gilt für eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen, darunter:

• E-Commerce-Websites und mobile Anwendungen
• Bankdienstleistungen für Verbraucher
• E-Books und spezielle Lesegeräte
• Selbstbedienungsterminals (Geldautomaten, Ticketautomaten, Check-in-Automaten)
• Computer und Betriebssysteme
• Telefondienste und zugehörige Geräte
• Audiovisuelle Mediendienste und zugehörige Geräte
• Verkehrsdienste (Luft, Bus, Schiene, Wasser)
• E-Commerce-Dienste

Wichtigste Anforderungen

Produkte und Dienstleistungen, die unter den EAA fallen, müssen:

• Informationen über die Barrierefreiheitsmerkmale des Produkts bereitstellen
• Elemente und Funktionen verwenden, die Inhalte wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust machen
• Kompatibilität mit Hilfstechnologien gewährleisten
• Spezifische technische Anforderungen für jede Produkt- oder Dienstleistungskategorie erfüllen
• Barrierefreiheit in der gesamten Lieferkette sicherstellen

WCAG-Richtlinien

Sowohl die Web Accessibility Directive als auch der European Accessibility Act verweisen auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) als technischen Standard für Webbarrierefreiheit. Die aktuelle Version, WCAG 2.1, ist um vier Prinzipien herum organisiert:

Wahrnehmbar

Informationen und Benutzeroberflächen müssen für die Benutzer wahrnehmbar sein.

• Textalternativen für Nicht-Text-Inhalte bereitstellen
• Untertitel und Alternativen für Multimedia anbieten
• Inhalte erstellen, die auf verschiedene Weise dargestellt werden können
• Es Benutzern leichter machen, Inhalte zu sehen und zu hören

Bedienbar

Benutzeroberflächen und Navigation müssen bedienbar sein.

• Alle Funktionalitäten über die Tastatur verfügbar machen
• Benutzern genügend Zeit geben, Inhalte zu lesen und zu nutzen
• Keine Inhalte verwenden, die Anfälle oder physische Reaktionen auslösen
• Benutzern helfen, zu navigieren und Inhalte zu finden

Verständlich

Informationen und die Bedienung der Benutzeroberfläche müssen verständlich sein.

• Text lesbar und verständlich machen
• Inhalte so gestalten, dass sie vorhersehbar erscheinen und funktionieren
• Benutzern helfen, Fehler zu vermeiden und zu korrigieren

Robust

Inhalte müssen robust genug sein, um von einer Vielzahl von Benutzeragenten interpretiert werden zu können.

• Kompatibilität mit aktuellen und zukünftigen Benutzertools maximieren
• Gültiges HTML und korrekte Markup-Strukturen verwenden
• Korrekte Name, Rolle und Wert für alle UI-Komponenten sicherstellen

WCAG 2.1 hat drei Konformitätsstufen:

• Level A

  Die grundlegendsten Funktionen der Webbarrierefreiheit. Websites müssen alle Kriterien der Stufe A erfüllen.

• Level AA

  Befasst sich mit den größten und häufigsten Barrieren für Benutzer mit Behinderungen. Die EU-Gesetzgebung erfordert die Einhaltung von Level AA.

• Level AAA

  Die höchste Stufe der Webbarrierefreiheit. Nicht durch EU-Gesetzgebung vorgeschrieben, stellt aber Best Practices dar.

Compliance-Fristen

Web Accessibility Directive

European Accessibility Act

Strafen bei Nichteinhaltung

Die spezifischen Strafen für die Nichteinhaltung der Barrierefreiheitsgesetze variieren je nach EU-Mitgliedstaat, da jedes Land seine eigenen Durchsetzungsmechanismen implementiert. Mögliche Konsequenzen können jedoch umfassen:

• Finanzielle Strafen und Bußgelder
• Gerichtsverfahren und Prozesskosten
• Verpflichtende Nachbesserungsanforderungen
• Reputationsschäden
• Verlust von Geschäften und Kunden

In Deutschland können Verstöße gegen die Barrierefreiheitsanforderungen je nach Schwere und Umfang mit Bußgeldern von bis zu 100.000 Euro geahndet werden. Zusätzlich können Abmahnungen nach dem Unterlassungsklagengesetz (UKlaG) erfolgen.

Anforderungen an die Barrierefreiheitserklärung

Sowohl die Web Accessibility Directive als auch der European Accessibility Act verlangen von Organisationen, eine Barrierefreiheitserklärung auf ihrer Website zu veröffentlichen. Diese Erklärung muss:

• In einem barrierefreien Format bereitgestellt werden
• Der von der Europäischen Kommission bereitgestellten Musterbarrierefreiheitserklärung entsprechen
• Regelmäßig aktualisiert werden

Erforderliche Inhalte

Eine Barrierefreiheitserklärung muss Folgendes enthalten:

• Ein Bekenntnis zur Barrierefreiheit

• Den Konformitätsstatus der Website oder Anwendung

• Eine Liste aller nicht barrierefreien Inhalte mit Gründen für die fehlende Barrierefreiheit

• Eine Beschreibung der Barrierefreiheitsmerkmale der Website oder Anwendung

• Kontaktinformationen für die Meldung von Barrierefreiheitsproblemen

• Informationen über das Durchsetzungsverfahren